Kommunikáció

KÉRDÉS, MEGÉRTÉS, BEVONÁS

• világos kommunikáció
• felelősségvállalás az üzenetek fogadásában
• bizalomépítés
• kérdezéstechnika
• a helyes kérdés helyes alkalmazása
• figyelem és megértés
• hiteles kommunikáció
• kapcsolatorientált vs. feladatorientált kommunikáció
• mások bevonása az együttműködésbe
• eltérő nézetek kezelése

AZ EGYÜTTMŰKÖDÉSHEZ VEZETŐ ÚT ISMERETE

Egy szervezet sikere a világos célokon és a tiszta kommunikáción múlik. A belső monológ a kommunikáció intraperszonális formája. Ami belül történik, az nagyban befolyásolja, mi fog történni kívül: ami nem világos az Ön számára, nem lesz világos mások számára sem. Bármely csapat vagy szervezet tagjai akkor lesznek képesek magas színvonalú eredmények elérésére, ha tudatosak arra, hogy mit gondolnak munkájukról, életükről, kollégáikról, vezetőikről és önmagukról. Másrészt tudatosnak kell lenni arra is, hogy ezek az alapvető meglátások hogyan befolyásolják kommunikációjukat. Azok az emberek kommunikálnak sikeresen, akik szükség esetén nyitottak alapvető nézeteik megváltoztatására, és folyamatosan dolgoznak azon, hogy a világról alkotott ‘térképüket’ a vállalat céljainak elérését támogató módon alakítsák. A sikeres kommunikátorok mindig csapatmunkában gondolkodnak.