Szervezetfejlesztés STRATÉGIAALKOTÁSegyéni, csoportos, vízió, misszió, értékek VÁLTOZÁSMENEDZSMENTtudatosság, célok, cselekvés TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁSempátia, kíváncsiság, tisztelet SZERVEZETFEJLESZTÉS ESZKÖZÖK